fr
deLes Français d’Europa-Park #20: Benoit Nuss, 28 ans passés dans les coulisses des événements d’Europa-Park
Lisa Fahrer
588
5 min. Dans une institution aussi emblématique qu’Europa-Park, la magie ne se limite pas aux attractions spectaculaires et aux décors immersifs que découvrent les visiteurs. Derrière chaque expérience parfaitement orchestrée se cache une multitude de métiers de l’ombre, indispensables mais souvent invisibles. Qui pense réellement à l’organisation des salles, à la mise en place des événements, à la logistique du matériel ou encore à la coordination des équipes techniques ? Pourtant, sans ces emplois minutieux, rien ne fonctionnerait. Chaque détail, allant du placement des tables à l’installation des décors, en passant par la gestion du personnel, tout est anticipé, préparé et exécuté avec précision. Ces professionnels, discrets mais essentiels, sont les véritables artisans du bon déroulement des événements. Leur mission : faire en sorte que tout soit prêt au bon moment et au bon endroit…
L’événementiel fait partie intégrante de l’offre d’Europa-Park Resort, même si elle est moins connue. Chaque années, Europa-Park organise des centaines d’événements, notamment pour d’autres entreprises, tels que des soirées à thèmes, des séminaires ou encore des salons.
Les artisans invisibles d’Europa-Park : plus de vingt ans au cœur de la magie
Nous partons à la rencontre de Benoit Nuss. Depuis le début des années 2000, Benoit a construit l’essentiel de sa carrière au sein d’Europa-Park, où il évoluait plus tôt dans le domaine de la décoration, et aujourd’hui dans l’organisation événementielle. Entré à une époque où le parc fonctionnait encore de manière plus artisanale, il a été témoin et acteur de transformations majeures au sein de l’organisation du parc. Au fil des années, il gagne en responsabilités, allant jusqu’à encadrer une équipe et gérer plusieurs espaces clés du parc, comme des salles événementielles. À cette époque, il y a plus de 20 ans, l’organisation reposait davantage sur la débrouille, les échanges directs et une ambiance presque familiale, loin des processus actuels très structurés. Avec la croissance du parc, les méthodes de travail ont profondément évolué.
L’art millimétré de l’événementiel
Aujourd’hui, chaque événement est planifié en détail à l’aide d’outils numériques, impliquant une coordination étroite entre les équipes de son, de lumière et de logistique. Concrètement, le travail s’organise en deux grandes étapes. La première consiste à planifier les ressources humaines : déterminer le nombre de personnes nécessaires et leur répartition sur le terrain. Vient ensuite la gestion du matériel, qui implique de vérifier les disponibilités, de commander si nécessaire, puis d’assurer le transport et l’installation sur site. Chaque table et chaque chaise est équipée d’un code-barres unique, enregistré dans un logiciel interne. Ce système permet de suivre précisément le stock disponible, de savoir où se trouvent les équipements et d’organiser efficacement leur mise en place pour chaque événement.
Chaque détail compte
Dans l’idéal, toute cette organisation débute un peu plus d’un mois avant le jour-J. Ce délai permet d’anticiper les imprévus et d’assurer le bon déroulement de l’événement. Toutefois, dans la pratique, ce planning peut parfois être raccourci, rendant le travail encore plus exigeant et nécessitant une grande capacité d’adaptation.
Son quotidien est rythmé par des événements importants, comme Cloud Fest par exemple, qui mobilisent parfois plusieurs dizaines de personnes. C’est tout simplement le plus grand festival mondial dédié au cloud et à l’hébergement web. Chaque année, des milliers de professionnels du numérique se retrouvent au parc pour conférences, ateliers, exposants et networking, le tout dans une ambiance festive unique.
Très attaché à son métier, il évoque aussi une expérience marquante pendant la période du Covid-19 : la participation à la construction de la charpente du château Ollwiller, le deuxième domaine viticole le plus ancien de France acquis par la famille Mack en 2020. Un retour aux sources, en lien avec son savoir-faire manuel de charpentier de métier, qui reste pour lui un excellent souvenir encore aujourd’hui.
Après plus de vingt ans au parc, son témoignage reflète un engagement total : « Je vis Europa-Park ». Entre horaires atypiques, week-ends travaillés et projets d’envergure, il incarne une génération de collaborateurs qui ont vu le parc grandir… et qui continuent de le faire vivre au quotidien ! Un grand merci à eux, sans qui, rien ne serait possible !
