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deAccessibilité : l’inclusion sur les grands huit
Nathan Ruetsch
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5 min. L’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite est une priorité pour Europa-Park. Le parc s’engage à offrir à tous ses visiteurs un séjour mémorable. Grâce à de nombreuses installations et aménagements, le plus grand parc de loisirs d’Allemagne permet à chacun, y compris aux personnes ayant des difficultés de santé ou de mobilité, de profiter pleinement d’une journée riche en sensations et en divertissement.
Toujours plus d’attractions accessibles
« Notre parc a toujours été accessible à tous, en ce qui concerne une grande partie des allées », explique Thorsten Marohn, directeur des opérations du parc et responsable de l’accessibilité. « Depuis quelques années, nous travaillons également beaucoup sur l’accessibilité des attractions ». Par exemple, ces dernières temps, de nombreuses attractions ont déjà fait l’objet d’aménagements ou d’adaptations afin de garantir leur accessibilité en fauteuil roulant. Les possibilités d’accès aux attractions pour les personnes amputées ou portant des prothèses ont également été élargies.
Les visiteurs souffrant d’une paraplégie basse, avec une perte partielle ou totale de la mobilité des jambes, peuvent embarquer à bord du grand huit Silver Star, l’un des plus hauts grands huit en acier d’Europe, avec une hauteur de 73 mètres. Eurosat – CanCan Coaster est également accessible pour les visiteurs avec une prothèse de jambe. Lors de l’embarquement, les attractions sont spécialement mises à l’arrêt aussi longtemps que nécessaire afin de permettre l’embarquement et le débarquement en toute sécurité. Par ailleurs, la Gare train panoramique dispose depuis quelques mois maintenant d’un wagon spécialement aménagé pour les personnes en fauteuil roulant.
« Nous faisons en sorte de rendre accessibles autant d’attractions que possible »
Des restrictions peuvent toutefois continuer à s’appliquer en raison des spécifications détaillées des attractions. Par exemple, les personnes qui ne peuvent pas être retenues en toute sécurité par les sièges de l’attraction en raison de leur morphologie ou d’un handicap, d’une prothèse ou d’une amputation, ne peuvent malheureusement pas embarquer. « Les conditions d’accès par attraction peuvent être consultées sur le plan du parc, qui est notamment disponible aux points d’information des visiteurs », explique Thorsten Marohn. « Nous nous efforçons toutefois de rendre le plus grand nombre possible d’attractions accessibles aux personnes à mobilité réduite ». En étroite concertation avec les fabricants, les organismes de contrôle, comme le TÜV Süd, les centres médicaux spécialisés et également les personnes à mobilité réduite, des solutions sont recherchées afin de créer encore plus de possibilités d’accès tout en garantissant la sécurité de tous nos visiteurs. Il est également important de noter que des boucles à induction magnétique pour les personnes malentendantes sont également disponibles au Globe Theatre, pour donner la possibilité à tous de profiter des événements sur place.
Transports accessibles en fauteuil roulant dans tout le parc
La stratégie visant à permettre aux personnes à mobilité réduite de visiter le parc en toute sérénité se traduit par de nombreux autres exemples. Tous les restaurants sont accessibles aux PMR, chaque spectacle dispose de places spécialement désignées pour les visiteurs en fauteuil roulant. Dans certains spectacles, les chiens d’aveugle et d’assistance sont autorisés. Un service de location de fauteuils roulants se trouve à l’entrée principale. À l’intérieur du site, les personnes en fauteuil roulant peuvent se rendre facilement et rapidement d’une zone thématique à l’autre grâce à l’EP-Express : chaque train dispose de son propre compartiment pour les fauteuils roulants, et toutes les stations sont accessibles en fauteuil roulant par un ascenseur ou une rampe.
Une vingtaine de toilettes accessibles en fauteuil roulant sont accessibles à Europa-Park. Récemment, une salle de soins spéciale pour les PMR a été ouverte. Cette pièce de dix mètres carrés est équipée d’un lit réglable en hauteur et d’un lève personne. Les personnes souffrant de handicaps graves ou multiples peuvent ainsi changer leur matériel médical avec l’aide d’un accompagnateur. Le projet a été mis en œuvre et soutenu en collaboration avec le ministère des affaires sociales, de la santé et de l’intégration du Bade-Wurtemberg. Le propriétaire d’Europa-Park, Jürgen Mack, a indiqué que « Notre devise S’évader. S’éclater. Ensemble. » s’applique de la même manière pour les personnes PMR et valide. L’accessibilité pour tous est un sujet important pour Europa-Park.
Une première mondiale : Du fauteuil roulant au grand huit
À partir de cette saison, il est désormais possible d’être transféré directement du fauteuil roulant dans un grand huit grâce à un élévateur au plafond. À l’aide d’un harnais de levage, la personne est installée directement depuis son fauteuil dans le siège du blue fire Megacoaster.
L’attraction dispose d’une entrée et sortie séparée pour les personnes en fauteuil roulant, également utilisée pour le Baby Switch. Après avoir sonné, une lumière s’allume et le personnel vous accueille. Si un transfert autonome n’est pas possible, le personnel prépare le lève-personne au plafond. Le harnais de levage est placé sous la personne, puis accroché au système. La personne est ensuite déplacée jusqu’au train et installée directement dans le siège. Après le tour de grand huit, le harnais est détaché et la personne est replacée dans son fauteuil roulant. Cette procédure garantit sécurité, confort et accès au grand huit pour tous. Les photos réalisées par Michael Töller illustrent parfaitement le fonctionnement :
