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deLes Français d’Europa-Park #9 : Madison Delarue, sauveteur aquatique pour votre sécurité à Rulantica
Marine Bostetter
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4 min De la même manière que le pont « James “Chip” Cleary » relie l’hôtel Krønasår à notre univers aquatique, nous faisons le lien entre Céline Hurstel, assistante chef de réception et Madison Delarue, sauveteur aquatique. À Rulantica, on s’y amuse beaucoup mais s’il y a bien quelque chose avec laquelle on ne rigole pas, c’est votre sécurité ! Allons voir cela de plus près.
Du haut de ses 23 ans, Madison est familière avec le milieu aquatique depuis son plus âge puisqu’elle est nageuse. Après un baccalauréat sciences et technologies de laboratoire puis un DUT Hygiène, Sécurité et Environnement, elle a occupé un poste saisonnier à la piscine de Schiltigheim. Comme la plupart des Alsaciens, elle avait déjà visité Europa-Park plusieurs fois. Lorsqu’elle a entendu que des postes étaient à pourvoir à Rulantica, l’univers aquatique qui allait ouvrir ses portes quelques mois plus tard, elle a saisi l’opportunité.
La jeune femme a donc rejoint l’aventure Rulantica dès les débuts. Bien que l’ouverture eût lieu le 28 novembre 2019, les équipes de sauveteurs aquatiques étaient déjà sur le pont dès début octobre. Elles ont eu des formations supplémentaires en premiers secours et fait de nombreux team buildings pour apprendre à se connaître ainsi que renforcer leur cohésion. Après toute cette préparation, Madison et les autres sauveteurs attendaient avec impatience le jour de l’inauguration pour voir les premiers visiteurs arriver et les entendre s’éclater dans les toboggans qui étaient jusque-là bien calmes.
Madison Delarue était déjà titulaire d’un brevet national de sécurité et de sauvetage aquatique (BNSSA) via la Fédération française de sauvetage et de secourisme de Strasbourg. Pour exercer à Rulantica, elle a dû passer une équivalence allemande : le deutsche Rettungsschwimmabzeichen (DRSA). Les opérateurs, le personnel en charge de lancer les attractions, de notre univers aquatique peuvent passer cette certification en interne et devenir à leur tour sauveteurs aquatiques. Il s’agit de l’une des nombreuses possibilités d’évolutions ! D’autres formations sont proposées. Madison a notamment passé 10 jours auprès des pompiers pour notamment acquérir les bases de gestion d’un incendie.
« J’adore me former. Ce sont des apprentissages qui me servent aussi dans la vie de manière générale. »
Les opérateurs et sauveteurs aquatiques sont répartis en 3 équipes supervisées par 2 chefs d’équipe chacune. La confiance est l’un de leurs piliers pour assurer au mieux votre sécurité et apporter les premiers secours en cas de nécessité. Au quotidien, Madison Delarue est aux petits soins des visiteurs et apprécie beaucoup les aiguiller pour que leurs (re)découverte de Rulantica soit inoubliable. De nombreux baigneurs ne sont pas à leur première visite.
« C’est passionnant de travailler dans un parc aquatique en termes d’ambiance, de taille, de types de visiteurs et d’attractions ! »
Bon nombre des 400 collaborateurs de Rulantica sont français et ils occupent tout type de poste, de l’accueil aux opérations en passant par la restauration. Beaucoup d’étudiants viennent y travailler pour s’améliorer en allemand. Au moment de postuler, le 1er entretien de Madison s’est déroulé en anglais car elle ne parlait pas allemand. Elle a ensuite passé 6 mois à Stuttgart, en Allemagne en tant que jeune fille au pair pour acquérir un bon niveau de langue. Aujourd’hui, elle parle français, allemand et anglais au quotidien avec les visiteurs locaux et internationaux de Rulantica. Madison aime aller de l’avant et a désormais pour objectif de passer une certification C1. Elle est désormais en mesure de gérer une situation d’urgence en étant rapide et concise, le tout en allemand !
Ce que Madison trouve aussi stimulant à Rulantica, c’est la perpétuelle évolution du parc aquatique. En effet, de nouveautés viennent sans cesse enrichir l’offre du parc aquatique. Nous vous pouvons notamment vous citer l’agrandissement de Snorri Strand, l’inauguration du carousel aquatique Tønnevirvel cet été ou encore d’une nouvelle tour de toboggans cet hiver. Nous vous donnons plus d’indices sur notre site !
À Rulantica, que ce soit en étant collaborateur ou visiteur, on y passe des bons moments ! Madison et ses collègues seraient ravis de transmettre à vos côtés la magie de l’univers de Rulantica aux visiteurs ou bien de vous la faire vivre.
