{"id":8691,"date":"2022-06-24T08:43:53","date_gmt":"2022-06-24T06:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.europapark.de\/?p=8691"},"modified":"2025-07-25T10:23:04","modified_gmt":"2025-07-25T08:23:04","slug":"les-francais-deuropa-park-8-celine-hurstel-assistante-chef-de-reception-a-lhotel-kronasar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.europapark.de\/fr\/hotels\/les-francais-deuropa-park-8-celine-hurstel-assistante-chef-de-reception-a-lhotel-kronasar\/","title":{"rendered":"Les Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park #8 : C\u00e9line Hurstel, assistante chef de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r"},"content":{"rendered":"

Avec la s\u00e9rie des \u00ab Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park<\/a> \u00bb, nous partons souvent en vadrouille \u00e0 Europa-Park comme avec Micka\u00ebl, cavalier-cascadeur de l’Ar\u00e8ne espagnole<\/a>. Europa-Park Resort ne se r\u00e9sume pas au meilleur parc de loisirs du monde ! Il s’agit d’un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me qui inclut le plus grand complexe h\u00f4telier d’Allemagne. C’est ce que nous a fait d\u00e9couvrir C\u00e9line Hurstel, assistante chef de r\u00e9ception depuis les d\u00e9buts de l\u2019h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r.<\/strong><\/p>\n

Si C\u00e9line \u00e9tait une habitu\u00e9e d’Europa-Park en s’y rendant tous les ans avec ses parents, elle n’avait pas encore s\u00e9journ\u00e9 dans les h\u00f4tels du Resort avant d’y travailler.<\/p>\n

\u00ab J’ai toujours \u00e9t\u00e9 intrigu\u00e9e par les h\u00f4tels El Andaluz et Colosseo lorsque l’on passait en voiture \u00e0 c\u00f4t\u00e9. J’avais envie de d\u00e9couvrir ces beaux \u00e9tablissements ! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Qu’elle ne f\u00fbt pas sa joie lorsqu’elle a \u00e9t\u00e9 affect\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4tel 4* Sup\u00e9rieur Colosseo lorsqu’elle postula en tant que r\u00e9ceptionniste ! C\u00e9line Hurstel \u00e9tait enchant\u00e9e par son cadre de travail qui la faisait voyager au sud de l’Italie. Son baccalaur\u00e9at \u00e9conomique et social en poche, elle s’\u00e9tait ensuite orient\u00e9e vers un BTS en h\u00f4tellerie-restauration. Elle a d’abord appris les rouages du domaine dans un h\u00f4tel en Alsace et d\u00e9velopp\u00e9 sa polyvalence : v\u00e9rification des chambres, service en salle, r\u00e9ception. Une entreprise familiale dont elle a pu suivre l\u2019agrandissement.<\/p>\n

\"C\u00e9line
C\u00e9line est fi\u00e8re d’avoir contribu\u00e9 \u00e0 l’ouverture de l’h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r !<\/figcaption><\/figure>\n

Cela fait deux points communs avec Europa-Park Resort : une affaire familiale qui a l’ambition d’aller de l’avant. Les perspectives d’\u00e9volution sont l’un des points forts de l’entreprise. C\u00e9line a fait part de son int\u00e9r\u00eat pour les nouveaut\u00e9s qui se trament et rendent son poste toujours plus attractif. Son v\u0153u a \u00e9t\u00e9 entendu puisqu’en 2017, la r\u00e9ceptionniste a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9e pour faire partie de l’aventure du 6e h\u00f4tel d’Europa-Park Resort ! En novembre 2018, elle quitte l’h\u00f4tel Colosseo pour pr\u00e9parer le lancement de l’h\u00f4tel-mus\u00e9e 4* Sup\u00e9rieur aux c\u00f4t\u00e9s d’un chef de r\u00e9ception et d’un autre assistant chef de r\u00e9ception.<\/p>\n

\"Les<\/a><\/div>
Les chambres plaisent aux petits comme aux grands !<\/figcaption><\/figure>
\"Il<\/a><\/div>
Il y a m\u00eame des suites en duplex !<\/figcaption><\/figure><\/div><\/div>\n

\u00c0 son ouverture, en mai 2019, l’h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re \u00e9tape d’un agrandissement notable du Resort \u00e0 2 kilom\u00e8tres du parc. Avec le parc aquatique Rulantica<\/a>, inaugur\u00e9 en novembre 2019, il s’agit de l’investissement le plus important de la famille Mack. Nous ne comptions bien \u00e9videmment pas nous arr\u00eater l\u00e0 :\u00a0le centre d’exp\u00e9riences de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle YULLBE<\/a> est venu compl\u00e9ter l’offre en septembre 2020. Eatrenalin<\/a>, entre sommets gastronomiques et attractions multisensorielles verra le jour fin 2022.<\/p>\n

\u00ab C’est un honneur et un plaisir d’avoir fait partie de l’ouverture d’un h\u00f4tel ! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\"Un
Un pont relie l’h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r \u00e0 l’univers aquatique Rulantica pour un acc\u00e8s direct !<\/figcaption><\/figure>\n

Au quotidien, les t\u00e2ches de C\u00e9line sont ax\u00e9es autour de la r\u00e9ception : logistique de l’h\u00f4tel, gestion du personnel et des plannings, r\u00e9ponses aux demandes particuli\u00e8res. Elle intervient aussi en front-office lorsque ses coll\u00e8gues ont besoin d’aide en cas de situation plus complexe. Lorsque l’un des 8 postes d’accueil est libre, c’est toujours une joie de renouer avec son premier m\u00e9tier de r\u00e9ceptionniste et d’accueillir le public plus familial qui caract\u00e9rise les h\u00f4tels de parcs de loisirs. Un autre aspect qui \u00e9panouit C\u00e9line est la formation d’apprentis ou de nouveaux employ\u00e9s. Elle prend tr\u00e8s c\u0153ur de transmettre son exp\u00e9rience.<\/p>\n

Originaire et habitant en Alsace, C\u00e9line, 31 ans, a commenc\u00e9 \u00e0 parler alsacien avec sa grand-m\u00e8re d\u00e8s le plus jeune \u00e2ge ce qui lui a permis d’apprendre l’allemand plus facilement. Elle a beaucoup d’int\u00e9r\u00eat pour les langues \u00e9trang\u00e8res puisqu’elle s’exprime aussi ais\u00e9ment en anglais. Elle a toujours voulu am\u00e9liorer et exploiter ses aptitudes en allemand dans sa vie professionelle.<\/p>\n

\"C\u00e9line
C\u00e9line \u00e9change au quotidien avec des coll\u00e8gues de diff\u00e9rentes nationalit\u00e9s !<\/figcaption><\/figure>\n

Beaucoup de r\u00e9sidents d’Europa-Park Resort viennent de France, Suisse romande ou Wallonie, ils sont toujours ravis d’\u00eatre accueillis par des r\u00e9ceptionnistes francophones. De nombreux employ\u00e9s sont francophones, les autres parviennent toujours \u00e0 trouver les mots pour aiguiller au mieux. Des drapeaux sur leurs badges indiquent les langues parl\u00e9es. Les membres du personnel ont un petit fascicule d’une dizaine de pages avec les questions-r\u00e9ponses types pour le check-in et le check-out. Europa-Park Resort a aussi sa propre acad\u00e9mie qui propose tout type de formations notamment en langues \u00e9trang\u00e8res. \u00c0 la r\u00e9ception, on entend une belle symphonie entre fran\u00e7ais, allemand et anglais au vu de la diversit\u00e9 de provenance des arrivants ! Parfois, l’espagnol et l’italien viennent s’y ajouter !<\/p>\n

Si vous \u00eates des habitu\u00e9s d’Europa-Park ou des curieux de Rulantica, pourquoi ne pas prolonger l’exp\u00e9rience ? C\u00e9line et ses coll\u00e8gues seraient ravis de vous faire passer un s\u00e9jour de r\u00eave<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avec la s\u00e9rie des \u00ab Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park \u00bb, nous partons souvent en vadrouille \u00e0 Europa-Park comme avec Micka\u00ebl, cavalier-cascadeur de…<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":8772,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[209,206],"tags":[829,677,830,828,596,462,228,597],"class_list":["post-8691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotels","category-portrait","tag-europa-park-resort","tag-hotel-kronasar","tag-hotellerie","tag-hotels","tag-les-francais-deuropa-park","tag-passion","tag-portrait","tag-serie-darticles-les-francais-deuropa-park"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park #8 : C\u00e9line Hurstel, assistante chef de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r - Le blog officiel d\u2019Europa-Park<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.europapark.de\/fr\/hotels\/les-francais-deuropa-park-8-celine-hurstel-assistante-chef-de-reception-a-lhotel-kronasar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park #8 : C\u00e9line Hurstel, assistante chef de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019h\u00f4tel Kr\u00f8nas\u00e5r - 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