{"id":11750,"date":"2023-12-21T11:18:52","date_gmt":"2023-12-21T10:18:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.europapark.de\/?p=11750"},"modified":"2025-07-25T10:14:05","modified_gmt":"2025-07-25T08:14:05","slug":"les-francais-deuropa-park-15-celia-schneider-aux-petits-soins-des-visiteurs-de-rulantica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.europapark.de\/fr\/portrait\/les-francais-deuropa-park-15-celia-schneider-aux-petits-soins-des-visiteurs-de-rulantica\/","title":{"rendered":"Les Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park #15 : C\u00e9lia Schneider aux petits soins des visiteurs de Rulantica"},"content":{"rendered":"

Continuons notre balade \u00e0 Europa-Park Resort avec la s\u00e9rie des \u00ab Fran\u00e7ais d’Europa-Park<\/a> \u00bb \u00e0 Rulantica et partons \u00e0 la rencontre de C\u00e9lia Schneider, chef d’\u00e9quipe au service Guest Experience ! Elle nous fait d\u00e9couvrir l’univers aquatique sous un angle que vous ne soup\u00e7onnez peut-\u00eatre m\u00eame pas !\u00a0<\/strong><\/p>\n

C\u00e9lia Schneider, 28 ans, fait partie de l’aventure Rulantica depuis le d\u00e9but o\u00f9 elle a commenc\u00e9 en tant qu’op\u00e9ratrice. Passionn\u00e9e par les parcs d’attractions, elle a voulu tenter l’exp\u00e9rience de travailler au sein d’Europa-Park Resort dans cet univers qui l’animait tant. L’ouverture d’un parc aquatique \u00e9tant exceptionnelle et historique, c’\u00e9tait le moment id\u00e9al de saisir l’occasion ! Ce qui ne devait \u00eatre qu’une parenth\u00e8se dans sa carri\u00e8re dans le monde du spectacle est devenu un v\u00e9ritable chapitre de la vie de C\u00e9lia puisqu’elle apporte sa pierre \u00e0 l’\u00e9difice depuis 2019 !<\/p>\n

\"C\u00e9lia
C\u00e9lia fait partie des pionniers de l’\u00e9quipe Guest Experience de Rulantica !<\/figcaption><\/figure>\n

Apr\u00e8s un an et demi en tant qu’op\u00e9ratrice, elle eut envie d’autres horizons tout en restant \u00e0 Rulantica et pensait tout d’abord \u00e0 devenir ma\u00eetre-nageur, ce qui est l’\u00e9volution habituelle. Elle en fit part \u00e0 sa manager mais celle-ci avait une tout autre id\u00e9e derri\u00e8re la t\u00eate. Une toute nouvelle \u00e9quipe en charge des exp\u00e9riences VIP et offres confort, des \u00e9v\u00e9nements et des accompagnements de tournage allait voir le jour : Guest Experience. Au vu de ses exp\u00e9riences de tournages et de gestion de projets dans le domaine de la musique, C\u00e9lia est faite pour ce poste et sait mettre \u00e0 profit son c\u00f4t\u00e9 multi-casquettes. Elle est plus qu’heureuse d’avoir cette opportunit\u00e9 dans une entreprise dont elle trouve le cadre et l’ambiance incroyables. Elle est fi\u00e8re de repr\u00e9senter l’image d’Europa-Park Resort et de la famille Mack aupr\u00e8s des visiteurs.<\/p>\n

\u00ab Combiner ma passion pour les parcs d’attractions et le c\u00f4t\u00e9 premium est juste parfait !\u00a0 Je n’aurais jamais os\u00e9 l’imaginer, j’ai mis du temps \u00e0 r\u00e9aliser ! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\"Les
Les Hyddas confort \u00e9taient l’une des premi\u00e8res offres confort de Rulantica !<\/figcaption><\/figure>\n

L’offre Confort s’est beaucoup d\u00e9velopp\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, vous pouvez consulter son ensemble sur notre site<\/a>. Au quotidien, C\u00e9lia Schneider est, aux c\u00f4t\u00e9s d’une autre manager, chef d’\u00e9quipe d’une des 3 \u00e9quipes en rotation. Elles g\u00e8rent les plannings, la priorisation des t\u00e2ches ou encore la gestion des stocks. Le service Guest Experience est en contact permanent avec les autres \u00e9quipes de l’univers aquatique comme la direction op\u00e9rationnelle ou encore du Front Office. L’\u00e9quipe accompagne les visiteurs ayant r\u00e9serv\u00e9 une offre confort et leur donne des explications pour qu’ils profitent un maximum de leur exp\u00e9rience.\u00a0 Certains br\u00fblent d’impatience de d\u00e9valer les toboggans tandis que d’autres adorent prendre le temps de discuter. \u00ab Adaptation \u00bb et \u00ab communication \u00bb sont les ma\u00eetres-mots de C\u00e9lia qui est toujours \u00e0 l’\u00e9coute des visiteurs. Par exemple, une carte de sp\u00e9cialit\u00e9s culinaires suppl\u00e9mentaire sp\u00e9cifique aux offres confort a \u00e9t\u00e9 mise en place suite \u00e0 des retours clients.<\/p>\n

\u00ab Je me dis toujours, que pour nous, c’est notre travail de tous les jours mais que les visiteurs ne viendront peut-\u00eatre qu’une fois dans leur vie : on se doit de leur offrir un moment exceptionnel ! \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\"Dans
Dans la Nordiksturn, de nombreux espaces de d\u00e9tente ont \u00e9t\u00e9 am\u00e9nag\u00e9s !<\/figcaption><\/figure>\n

Les offres confort apportent une v\u00e9ritable exp\u00e9rience luxe \u00e0 la visite du parc aquatique. Les visiteurs viennent trop t\u00f4t le matin et repartent tard le soir pour les appr\u00e9cier un maximum. Ils aiment avoir leur propre havre de paix privatif et appr\u00e9cient le calme. C\u00e9lia appr\u00e9cie tout particuli\u00e8rement la nouvelle Svit Rulantica \u00ab \u00d8st \u00bb<\/a>, une suite de jour avec sauna, baignoire baln\u00e9o, lit de jour et espace salon confortable. La Hydda Hygge Supreme<\/a> est elle aussi une suite qui lui est ch\u00e8re avec une magnifique vue sur tout Rulantica.<\/p>\n

\"Les
Les Svits Rulantica \u00ab N\u00f8rd \u00bb, \u00ab \u00d8st \u00bb, \u00ab S\u00f8r \u00bb et \u00ab Vest \u00bb sont les nouveaux havres de paix de Rulantica !<\/figcaption><\/figure>\n

L’\u00e9quipe Guest Experience compte de nombreuses nationalit\u00e9s : fran\u00e7aise, allemande, ukrainienne, polonaise ou encore italienne. Entre les diff\u00e9rents membres, la langue de communication reste principalement l’allemand. Il est primordial pour C\u00e9lia de ma\u00eetriser au mieux cette langue et de la pratiquer. Lorsqu’elle parle avec un coll\u00e8gue fran\u00e7ais, elle va naturellement passer en allemand lorsqu’un germanophone rejoint la conversion. L’anglais est aussi utile pour donner un coup de pouce lorsque l’on a le mot allemand sur le bout de la langue ! De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les collaborateurs s’expriment ais\u00e9ment en allemand pour accueillir au mieux les visiteurs allemands et suisses. Les Fran\u00e7ais sont aussi de plus en plus s\u00e9duits par les offres confort de Rulantica !<\/p>\n

\"Un
Un v\u00e9ritable moment de d\u00e9tente sur les sofas !<\/figcaption><\/figure>\n

C\u00e9lia et son \u00e9quipe vous attendent avec impatience pour vous faire vivre un moment hors du temps \u00e0 Rulantica ! Vous pouvez aussi contribuer \u00e0 faire de la visite des baigneurs un souvenir exceptionnel en postulant<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Continuons notre balade \u00e0 Europa-Park Resort avec la s\u00e9rie des \u00ab Fran\u00e7ais d’Europa-Park \u00bb \u00e0 Rulantica et partons \u00e0 la…<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":11766,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[206,23],"tags":[923,439,266,829,877,596,228,267,597,1134],"class_list":["post-11750","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-portrait","category-rulantica-fr","tag-chef-dequipe","tag-collaborateur","tag-europa-park-fr-2","tag-europa-park-resort","tag-job","tag-les-francais-deuropa-park","tag-portrait","tag-rulantica-fr-3","tag-serie-darticles-les-francais-deuropa-park","tag-vip"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park #15 : C\u00e9lia Schneider aux petits soins des visiteurs de Rulantica - Le blog officiel d\u2019Europa-Park<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.europapark.de\/fr\/portrait\/les-francais-deuropa-park-15-celia-schneider-aux-petits-soins-des-visiteurs-de-rulantica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les Fran\u00e7ais d\u2019Europa-Park #15 : C\u00e9lia Schneider aux petits soins des visiteurs de Rulantica - 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